“奮戰(zhàn)一百天，再創(chuàng)新業(yè)績”，為貫徹落實公司黨委“百日攻堅行動”決策部署，公司上下以攻堅工作為抓手，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用，積極構建新型“政銀擔”合作機制，千方百計保障糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供給，積極開創(chuàng)我省農(nóng)擔事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。
“客戶分級管理功能”上線
近日，“客戶分級管理功能”成功在擔保管理系統(tǒng)上線。此項功能，實現(xiàn)了客戶評分、客戶分級、分級調(diào)整、風險監(jiān)控、保后任務發(fā)布等環(huán)節(jié)的AI人工智能自動化，實現(xiàn)了保后檢查登記、風險預警、風險處置等保后工作，全部流程線上操作，由大數(shù)據(jù)、智慧系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工，工作量減少約90%，大大節(jié)約了保后管理資源，“大數(shù)據(jù)+人工”保后管理機制的優(yōu)勢初顯鋒芒。
打造數(shù)智化保后管理新模式
當前，隨著公司大數(shù)據(jù)能力日益強大，物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星遙感等新技術更多應用，傳統(tǒng)保后模式已不適合工作實際，為持續(xù)做好“聚數(shù)、用數(shù)、活數(shù)”文章，加強大數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新，提升數(shù)據(jù)賦能效率，保后管理部主動適應新模式、探索新路徑，統(tǒng)籌“常規(guī)保后檢查+智能風險監(jiān)測+保后隊伍建設”，構建立體化保后管理新策略；以“在保客戶分級管理”為主要抓手，打造數(shù)智化保后管理新模式。
“客戶分級管理”分為信息收集、客戶賦分、客戶分級、定期修正、保后措施等5個環(huán)節(jié)，而“客戶分級”的關鍵在于如何將客戶進行科學的賦分和分級，公司保后管理部會同數(shù)科公司，進行深度探討，開展現(xiàn)場調(diào)研，多次召開座談會討論分析，最終采用的客戶分級模型，包含基礎信息維度、項目信息維度、外部數(shù)據(jù)信息維度、信用信息維度等4個數(shù)據(jù)維度、21個指標、72個取數(shù)邏輯，并在計算機深度學習的加持下，將風險權重和分數(shù)的分配更加科學，保證客戶分級的準確性。
客戶分級管理的實施，一是實現(xiàn)在?？蛻舻姆謱痈采w，將大數(shù)據(jù)和智慧系統(tǒng)更好的運用到保后管理中，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析、研判、排查的強大威力；二是實現(xiàn)保后資源的有效統(tǒng)籌，減少低效常規(guī)保后檢查，將有限的管理資源向高風險客戶群體傾斜；三是實現(xiàn)保后檢查的精準高效，構建分行業(yè)保后檢查模板，使保后檢查更貼合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實際，充分發(fā)揮保后管理“早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置”作用。
隨著公司獲取數(shù)據(jù)維度的不斷增多、數(shù)據(jù)規(guī)范化能力的不斷加強、保后新技術應用場景的不斷拓展，保后管理部將持續(xù)跟進“客戶分級管理”模塊功能使用情況，推進客戶分級模型的更新迭代，使客戶監(jiān)測更有效，管理措施更科學，風險控制更有力，不斷提高保后管理質(zhì)效，為公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
