近日，山東農擔001號“數字員工”在計劃財務部正式入職，標志著山東農擔在數智化建設的道路上又邁出了重要一步。RPA數字員工是利用機器人技術實現流程的自動化處理，即通過計算機軟件技術預定義業(yè)務規(guī)則以及活動的編排過程，同時采用人為干預手段，協(xié)作完成一組流程任務。通俗來說，就是用“數字人”取代實體人完成一些重復、機械的工作。數字員工是不知疲倦的“勞模”、永不越界的“模范”和精準工作的“標桿”，可以365*24小時不間斷工作，嚴格按照設定的規(guī)則辦事，準確度高于人工處理，并且成本低、運行效率高。
001號“數字員工”的主要職責是制作差旅報銷憑證。上線35天的時間，共處理819筆業(yè)務，實現了95%的流程自動化，每小時可自動完成240筆報銷憑證制單工作，較人工操作效率提升20倍以上，每月可節(jié)省5個人力，極大釋放財務人員的工作精力。
機器人流程自動化技術對流程多樣性具有較強的敏感性，不同流程會設定不同的處理方式，并結合不同業(yè)務情景判定采取不同的工作路徑。除了提高工作效率之外，數字機器人還可以推動財務職能轉換，在把人從簡單重復、大量的工作中解放出來后，可以快速抓取信息進行整合，輔以后臺的決策支持模型，能夠幫助企業(yè)快速做出判斷，規(guī)避風險。數字機器人的上崗，使得財務工作者不再是傳統(tǒng)的記賬員，而能夠將更多精力投入到財務管理的工作中。
面對系統(tǒng)數量多、數據孤島、基層員工操作復雜和流程重復等痛點問題，山東農擔公司將加快數智化建設，通過梳理“高頻、重復、處理規(guī)則明確”的人工業(yè)務操作，利用機器人將RPA技術融入實際工作，打造一批“數字員工”，連通市場信息數據平臺和公司數據平臺，實現自動、及時更新數據，解決人工下載、導入數據以及貼息審核等，打破“系統(tǒng)、流程、管控”壁壘，實現“業(yè)務流、數據流、價值流、風控流”融合貫通，推動公司提質增效和員工減負。
