王蘭花，女，回族，1950年6月生，中共黨員，寧夏回族自治區(qū)吳忠市利通區(qū)金星鎮(zhèn)王蘭花熱心小組黨支部書記。
王蘭花退休后，成立“熱心小組”志愿服務(wù)隊(duì)，照顧社區(qū)空巢老人、留守兒童，關(guān)心百姓瑣事，解決鄰里糾紛，年逾古稀依然奔走在志愿服務(wù)第一線，成為社區(qū)居民信賴的“熱心大媽”。
2004年退休時(shí)，王蘭花在裕西社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)工作了20年。“人退休了，思想覺悟不能休。”閑不住的王蘭花主動(dòng)聯(lián)系6名離退休干部和愛心人士，于2005年成立吳忠市首個(gè)社區(qū)志愿者服務(wù)小組——“王蘭花熱心小組”。熱心小組堅(jiān)持“弘揚(yáng)雷鋒精神、服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)”宗旨，開展接待群眾熱心、調(diào)查了解細(xì)心、教育疏導(dǎo)誠心、調(diào)解糾紛耐心、處理問題公心的“五心服務(wù)”，為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事。社區(qū)的事情繁雜瑣碎，“熱心小組”就通過日記把居民反映和要解決的事情記錄下來，誰家的暖氣壞了，誰家的下水道堵了，哪里的衛(wèi)生沒人掃了……一件一件落實(shí)。多年來，不知不覺中已積累了10多本特殊的“日記”。
2008年，利通區(qū)金銀灘鎮(zhèn)團(tuán)莊村一名不到6歲的孩子被診斷患有白血病。孩子的父母湊不夠醫(yī)療費(fèi)用，聽說有“王蘭花熱心小組”，他們心中燃起了希望，找到了王蘭花。王蘭花帶頭捐款，還聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)社等，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量捐助，最終孩子得到了救治。有一次，王蘭花得知社區(qū)里一位居民下崗后外出務(wù)工，80多歲的老母親和10多歲的孩子留守在家。她就一邊發(fā)動(dòng)志愿者義務(wù)照顧這一老一小，一邊為老人爭取公益資金、申請(qǐng)城市低保。這位居民返鄉(xiāng)后聽說了熱心小組的善舉，感動(dòng)之余主動(dòng)加入獻(xiàn)愛心行列，承擔(dān)起照顧社區(qū)兩位孤寡老人的任務(wù)。王蘭花和熱心小組成員悉心照料著社區(qū)的孤寡和獨(dú)居老人，定期為他們洗澡、剪指甲、拆洗被褥，時(shí)常幫他們買菜買藥、送吃送喝。每當(dāng)群眾上門找到王蘭花，讓她幫助解決矛盾糾紛，她總是竭盡所能、真誠公道。她常說，調(diào)解關(guān)鍵要公道，我不能對(duì)不起大家的信任。
王蘭花被授予“七一勛章”，榮獲全國道德模范提名獎(jiǎng)、全國三八紅旗手、全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范、全國愛國擁軍模范、全國優(yōu)秀志愿者等稱號(hào)。
