山東農(nóng)擔(dān)公司把促進(jìn)“六穩(wěn)”“六?！?、助力社會(huì)和諧穩(wěn)定作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果的重要內(nèi)容，堅(jiān)持誠(chéng)信穩(wěn)健厚道經(jīng)營(yíng)，提供“有溫度”的政策性信貸擔(dān)保服務(wù)，不斷增強(qiáng)客戶的獲得感、幸福感、安全感。
溫情追償保民生。堅(jiān)持“感恩惠農(nóng)、心正為農(nóng)、躬身務(wù)農(nóng)”的工作理念，積極探索實(shí)踐“溫情追償”模式。新冠肺炎疫情期間，滕州客戶龐某因流動(dòng)資金緊張未能如期償還擔(dān)保貸款。為使客戶不誤農(nóng)時(shí)“不斷流”，保障正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和正常生活，在多次主動(dòng)溝通并充分考慮客戶還款能力的前提下，合理協(xié)商還款計(jì)劃，在法院主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議，人性化減免了客戶全部違約金及有關(guān)追償費(fèi)用，按優(yōu)惠利率計(jì)收代償資金占用利息，最大限度幫助客戶緩解還款壓力，“留住青山、贏得未來(lái)”。近期，龐某信守承諾，以農(nóng)作物銷售回款主動(dòng)一次性提前償還全部債務(wù)。她激動(dòng)地說(shuō)：“感謝農(nóng)擔(dān)公司幫我渡過(guò)難關(guān)，我也要自覺履行還款義務(wù)，用誠(chéng)信回報(bào)黨的恩情和溫暖?！?/span>
高效解紛暖民心。在代償追償工作中，堅(jiān)持設(shè)身處地為客戶群眾著想，用心用情用智探索多元解紛“農(nóng)擔(dān)路徑”，秉持“調(diào)解優(yōu)先、訴調(diào)結(jié)合”的解紛理念，在“化干戈為玉帛”的同時(shí)，充分利用靈活多樣的解紛機(jī)制護(hù)民利、解民憂、暖民心。注重發(fā)揮司法確認(rèn)制度作用，主動(dòng)與法院及客戶溝通，協(xié)調(diào)一次性辦理司法確認(rèn)手續(xù)，幫助客戶有效減輕訴累，大大提高解紛效率。目前公司已追償回款24筆、金額275.58萬(wàn)元，其中，通過(guò)司法調(diào)解、執(zhí)行和解、協(xié)商還款等多種方式順利解紛回款22筆、金額259.32萬(wàn)元，占比高達(dá)94%，當(dāng)事人減負(fù)效果明顯，獲得客戶群眾的一致認(rèn)可和稱贊，取得了良好的追償成效和社會(huì)效果。
